Bent u niet tevreden met uw bestelling? Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst heeft u het recht om het product te retourneren. Volg hiervoor onderstaande stappen.

Verzending 

Probeer indien mogelijk het artikel in de originele verpakking terug te sturen. Artikelen worden niet geaccepteerd zodra deze beschadigd zijn of wanneer uzelf geprobeerd heeft de beschadiging te herstellen.

Bij uw retourzending graag uw naam, email adres, ordernummer en reden van retour vermelden.

 De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. We adviseren om het pakketje aangetekend te versturen.

De retourzending kan verzonden worden naar onderstaand adres:

Valongo

Heijcamp 40

5392 CB Nuland

Nederland

Verwerking retour en terugbetaling

Binnen 7 kalenderdagen, nadat een product in goede staat retour ontvangen is, maken wij het aankoopbedrag naar u over. Vanaf het moment dat wij het aankoopbedrag terug hebben gestort, moet er rekening worden gehouden met 2 a 3 dagen verwerkingstijd.

Wij storten het aankoopbedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Dit is in de meeste gevallen rechtstreeks op uw bankrekening, indien er via IDEAL is betaald. Wanneer er met Paypal betaald is, zullen we het bedrag naar uw Paypal account overmaken. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met u op.